第92章培训金牌销售我咳血装病却杀穿了十万匈奴

新品研发有条不紊地进行着铺子里的生意依旧红火。

但林澈观察了几天发现一个问题——铺子里那个临时聘来的小丫鬟人挺勤快手脚也麻利但就是嘴太笨！客人来了只会干巴巴地说“夫人您看看”、“这个颜色好看”最多再加一句“这是我们卖得最好的”。

遇到挑剔或者犹豫的客人根本不知道该怎么应对经常弄得场面有点尴尬。

“妈的这不行啊！”林澈在后院直搓牙花子“产品再好也得靠人卖出去！就这服务水平跟咱们‘惊鸿’高端的定位不匹配啊！得培训！必须培训！” 他把那小丫鬟叫到后院。

小丫鬟名叫青禾才十四岁以前在大户人家做过粗使丫头没干过这迎来送往的精细活此刻站在林澈面前紧张得手指绞着衣角头都不敢抬。

林澈看着她那怯生生的样子努力把语气放平和点（虽然效果不大）：“青禾啊别紧张。

少爷我叫你来是想教你点东西让你以后在铺子里干活更得心应手赚得也更多。

” 青禾小声应了句：“是少爷。

” “首先你得明白”林澈开始灌输他的核心销售理念“咱们‘惊鸿’卖的不是胭脂是美丽！是梦想！是让那些夫人小姐用了咱们的东西变得更自信、更迷人的感觉！懂不懂？” 青禾眨巴着大眼睛似懂非懂。

“不懂没关系照着做就行！”林澈懒得解释太深“我教你几招。

第一要学会看人下菜碟……哦不是因人而异做推荐！” 他让青禾站好自己则模仿不同客人的特点。

“比如来了个皮肤白皙的夫人”林澈微微扬起下巴做出矜持状“你就得夸她：‘夫人您肤色真透亮用我们这款‘海棠醉’最合适不过了显得您气色更好跟那初春的桃花似的娇嫩动人！’” “要是来个肤色稍微暗沉点的”林澈又垮下肩膀做出愁苦状“你就不能说‘您皮肤黑’得说：‘小姐您这肤色是健康的蜜色用我们这款‘枫叶红’正相宜特别显白提气场保管您用了比那些弱不禁风的闺秀更有韵味！’” 青禾听着眼睛慢慢亮了起来好像明白了点什么。

“第二要学会夸！往死里夸！但得夸到点子上！”林澈继续教学“不能光说‘好看’那太虚了！得具体！比如客人试了‘豆沙色’你就说：‘哎呀小姐这个颜色太衬您了！显得您特别温柔书香门第的大家闺秀气质一下子就出来了！’ 要是试了‘梅子紫’（新品概念）你就说：‘夫人这颜色简直为您量身定做的！高贵又神秘宴会上一准儿您是焦点！’” 他一边说一边配上夸张的表情和手势把青禾都看呆了。

“总之就是要夸得她们心花怒放觉得自己就是天仙下凡不用咱们‘惊鸿’就对不起自己这张脸！让她们觉得不买都不好意思走出这个门！”林澈总结道语气那叫一个笃定。

“还有客人犹豫的时候怎么办？”林澈自问自答“你就说：‘夫人您眼光真好这款是我们店里最考验气质的一般人还真撑不起来也就您能用出这份独特的美！’ 或者‘小姐这款就剩最后几盒了好多人都盯着呢您要是错过了下次不知什么时候才有货。

’” 他把这套结合了心理学、话术和一点点“忽悠”的现代销售技巧用最直白、甚至有点粗俗的方式一股脑地灌输给了青禾。

“记住了没？就按我说的这套来！胆子大一点脸皮厚一点！说错了也没关系少爷我给你兜着！”林澈拍了拍青禾（没怎么用力）的肩膀“干得好月底给你发奖金！” 青禾被林澈这一通“醍醐灌顶”虽然脑子还有点晕乎但心里却莫名有了点底气用力点了点头：“少……少爷我……我试试！” “不是试试是必须做到！”林澈眼睛一瞪随即又嘿嘿一笑“去吧找来喜拿几个小样自己对着镜子先练练怎么夸自己！把自己夸信了才能去夸别人！” 看着青禾似懂非懂、但又充满干劲地离开林澈满意地点点头。

“嘿嘿老子这可是把金牌销售的压箱底本事都掏出来了！”他得意地想着“等把这小丫头培训出来再复制几个老子这‘惊鸿’的服务水平不得把‘玉颜斋’那些眼高于顶的伙计秒成渣？” 他仿佛已经看到经过专业培训的“惊鸿”服务员如何用甜美的笑容和精准的夸赞把每一位进店的客人都哄得心花怒放心甘情愿地掏空钱袋子。

“产品硬服务软两手抓两手都要硬！这才是一个成功企业家的自我修养嘛！”林澈恬不知耻地给自己脸上贴金感觉离他打造商业帝国的梦想又近了一步。

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