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水木背包介绍



水木背包

公司名称:

主营商品:布双肩包/女包双肩包/运动单肩包/腰包胸包/女包单肩包/女包手提包/女包手拿包

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店铺名称: 水木背包

旺旺: 桃花依旧may

行业: 服饰鞋包/女装/流行女装

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水木背包店铺声明

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加水木背包满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

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Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至水木背包钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:地址比较偏僻,水木背包是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:水木背包自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前水木背包暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:关于水木背包部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

“售后到家”是水木背包为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前水木背包只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:水木背包提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

水木背包在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息水木背包会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:水木背包配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

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