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奥莱妮旗舰店

公司名称:

主营商品:掌柜推荐/抱被/睡袋/婴儿抱被/婴儿睡袋/浴巾/毛巾/婴儿浴巾/婴儿毛巾/围嘴/吸汗巾/围嘴/吸汗巾

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店铺名称: 奥莱妮旗舰店

旺旺: 奥莱妮旗舰店

行业: 母婴/

地址: 上海上海市

奥莱妮旗舰店店铺声明

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

此服务仅支持奥莱妮旗舰店配送范围。

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的奥莱妮旗舰店售后保障单背面的退货地址。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:奥莱妮旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

“售后到家”是奥莱妮旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,奥莱妮旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前奥莱妮旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加奥莱妮旗舰店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至奥莱妮旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

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